Поездка в другой населённый пункт обычно планируется заранее. Путешествие с помощью поезда или электрички – самый востребованный способ перемещения по стране.

Однако как быть, если дата отъезда изменилась, а бронь уже оплачена? С помощью данной статьи вы узнаете, сколько теряешь денег при сдаче ЖД билета.

Как сдать купленный ЖД билет?

Если у вас произошли какие-либо изменения в планах, вы вправе переоформить уже оплаченную бронь или вовсе отказаться от поездки. Сделать это возможно следующими способами:

  • через кассу на железнодорожном вокзале;
  • с помощью авторизации на сайте, через который вы делали заказ.

Электронные билеты оформляются на все внутрироссийские поезда (кроме проезда к Калининграду) и некоторые международные (к примеру, при поездке в Абхазию, Прагу, Варшаву и т. п.). Сдать электронный билет возможно как через личный кабинет, так и с помощью кассы.

Оформление возврата через веб-сайт

Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:

  1. авторизоваться;
  2. зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;
  3. кликнуть «Оформить возврат».

Многих пассажиров интересует вопрос: «Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.

Точная дата зависит от политики платёжной системы, с помощью которой был сделан заказ. Величина суммы, которая возвращается на карточку, зависит от двух факторов: направления поезда и времени, которое осталось до его отъезда.

Стоит заметить, что вернуть электронный проездной через сайт невозможно, если гражданином был получен посадочный талон в кассе вокзала.

Оформление возврата через кассу

Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно. Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны.

Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

  • удостоверение личности;
  • контрольный купон, билет или его электронный номер;
  • нотариально удостоверенную доверенность.

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ. В противном случае в возврате может быть отказано.

Сколько теряется денег при сдаче ЖД билета?


Пассажир, отказавшийся от своей брони, может претендовать на получение денежных средств, оплаченных за место на поезде. При этом порой вернуть всю сумму не получится.

Так, при отмене брони на внутрироссийское направление за час до фактического отъезда и ранее вернуть финансы возможно лишь в претензионном порядке.

Отмена брони обязательно сопровождается оплатой специального сбора, величина которого зависит от направления движения поезда. Например, если речь идёт о внутрироссийском дальнем направлении, пассажиру требуется заплатить 192,70 рублей.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов на пригородные поезда?

Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони.

Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета.

Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде. В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению. Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления.

Сколько теряешь, если сдать билет на поезд внутрироссийского направления?

При путешествии на длительные расстояния в стоимость проезда входит цена на билет и стоимость плацкарты. Чтобы вернуть всю оплаченную за место в поезде сумму денег, необходимо отменить бронь как минимум за восемь часов до его отъезда.

В остальных случаях возвращению подлежит лишь часть стоимости:

  • при обращении в промежуток от двух до восьми часов до отъезда гражданин получает половину цены плацкарты и полную стоимость самого билета;
  • при более позднем обращении – исключительно стоимость купленного билета.

Если пассажир заболел до отъезда, он может претендовать на возвращение цены, оплаченной за бронь, в течение двенадцати часов при опоздании на поезд.

При этом цена плацкарты не подлежит возврату, а факт болезни или несчастного случая, помешавшего гражданину попасть на поезд, должен быть подтверждён документально.

За сколько можно сдать билеты РЖД при путешествии за границу?

Отмена брони в обязательном порядке сопровождается оплатой соответствующего сбора. Его стоимость зависит от страны назначения. Например, если речь идёт о путешествии в Эстонию, величина сбора составляет 192 рубля 70 копеек, а при поездке в дальнее зарубежье – 10 евро.

Величина сбора ежегодно меняется, поэтому данную информацию рекомендуется уточнять на сайте РЖД.

Чтобы получить стоимость брони полностью, следует обратиться в РЖД как минимум за шесть часов до отъезда вашего поезда. При более позднем отказе от заказа (если до отправления осталось менее шести часов) пассажир не может претендовать на возвращение стоимости оплаченной брони.

Для отдельных стран действуют иные правила сдачи неиспользованных билетов. Например, если вы купили место на поезде до Литвы, Латвии, Абхазии или Эстонии, обратиться на кассу для получения полной стоимости брони требуется за сутки.

Получить стоимость билета и половину цены плацкарты получится в случае, если до отъезда у лица ещё имеется около шести часов.

Если вы обратились в РЖД позднее, сотрудник вокзала сможет вернуть вам лишь сумму, оплаченную за сам билет. Аналогичные правила действуют и при путешествии из России в страны СНГ.

  1. Обращаемся в кассу (только на территории России), занимающуюся возвратами, причем лично (только в исключительных случаях допускается доверенность).
  2. Предъявляем паспорт (или иной документ, указанный в билете).

Как вернуть билеты РЖД, купленные через интернет?

При коллективном заказе подразумевается, что пользователь сайта действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все они считаются проинформированными об отказе от поездки. Можно произвести возврат всего заказа или какой-либо его части (кроме групповых поездок в Финляндию, для которых частичный возврат сделать не удастся).

Возврат денег производится только на карту, с которой поступила оплата. Поступление денег на карту производится согласно правилам для платежных систем в течение 30 дней. При оплате Яндекс.Деньгами, PayPal или WebMoney деньги возвращаются наличными в кассах РЖД. Для этого нужно распечатать бумажный билет и сдать его в кассы возврата.

Для отказа от поездки и получения обратно денег нужно обратиться в кассу возврата РЖД или в кассу дальнего следования

Порядок действий (в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда) следующий:

  1. Предъявляем в кассе номер билета/заказа или контрольный купон вместе с паспортом или иным документом, данные которого были занесены в билет при покупке.

Если ранее вы получили по электронной регистрации бумажный билет в кассе или терминале, то предъявить нужно именно его, а не контрольный купон или номер заказа.

  1. Получаем наличные с учетом сроков, установленных для сдачи билетов.

Внимание! На поезд внутреннего сообщения с менее чем за 1 час до отправления с начальной станции возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

Как вернуть электронный билет РЖД на сайте?

Вернуть билет на сайте не сложнее чем купить

Для того чтобы вернуть билет на сайте, нужно заполнить форму отказа:

  1. Указать 14-значный номер заказа
  2. Номер телефона, который указан при покупке билета
  3. При этом возвращаются все билеты, указанные в заказе, частичный возврат пока невозможен.

Данная операция возможна только до отправления поезда и в случае, если посадочный талон еще не оформлялся и билет на бумажном носителе в кассе не получен. Исключение – международные поездки. Для возврата таких билетов на сайте должно оставаться не менее 6 часов до отправления поезда со станции посадки. Время отправления указано в контрольном купоне.

Если вернуть билет на поезд, сколько вернут денег?

Пожалуйста, запомните: чем позже возвращен билет, тем меньше денег за него получите.

  • за 8 и более часов до отправления поезда – полная стоимость;
  • от 2 до 8 часов – полная стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
  • менее 2 часов – только стоимость билета.

Взимается сбор в размере 162 руб. 00 коп. за каждое место (ставка установлена ФСТ России и действует до 31.12.2014 г.)

На скорые пригородные с указанием места:

  • за 8 часов и более – полная стоимость проезда;
  • менее 8 часов, но не менее 2-х – 50 % стоимости;
  • менее, чем за 2 часа – деньги не возвращаются;

Сборы за возврат не взимаются. Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета), не возвращается.

Для международных перевозок со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Абхазской республиками:

  • не позже, чем за сутки до отправления поезда со станции посадки – стоимость билета и стоимость плацкарты;
  • менее чем сутки, но более 6-ти часов до отправления со станции посадки – стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до отправления поезда со станции посадки – стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Плату за сервисные услуги (включая постельное белье) вернут полностью.

Для международных перевозок по дальнему зарубежью:

  • не позднее 6-ти часов – стоимость билета и плацкарты;

Сбор 10 евро за каждое место в рублях по курсу ЦБ на день возврата.

Для пассажирских перевозок действует правило: если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, ему выплачивается полная стоимость проездного документа. А в случае прекращения поездки по пути следования в связи с нарушением движения, не относящимся к железной дороге, производится возврат в размере стоимости непроследованного расстояния.

Следовательно, лучше взять за правило, планируя поездку, как можно тщательнее к ней готовиться и не совершать спонтанных покупок билетов, которыми вы заведомо не воспользуетесь в силу определенных обстоятельств.

Железная дорога была, есть и, в ближайшее время, будет наиболее популярным видом транспорта, если речь идет о междугороднем или межобластном сообщении. Число пассажиров ОАО «РЖД» постоянно растет, ведь поезд – это не только удобный, но и достаточно экономный вид транспорта. Но, к сожалению, порой жизненные обстоятельства складываются таким образом, что мы вынуждены отказываться от запланированных и долгожданных поездок. Но как быть, если билет на поезд ОАО «РЖД» уже оплачен? Сможете ли Вы обменять купленный документ на другую дату, вернуть деньги в полном объеме или возврату подлежит только часть уплаченных денег? И какую комиссию удержит Российская железная дорога за обмен или возврат приобретенного талона на поезд?

Если Вы столкнулись с проблемой обмена или возврата проездного документа, купленного у ОАО «РЖД», наши правоведы с радостью помогут Вам разобраться со всеми тонкостями сложившейся ситуации. Для того, что получить консультацию высококвалифицированных юристов, Вам необходим только компьютер или интернет связь. Ведь Вам необходимо просто ввести интересующий Вас вопрос в специальную онлайн форму и наши консультанты расскажут Вам:

  • как вернуть электронный билет РЖД;
  • сколько составит комиссия, если Вы решите сдать талон и вернуть Ваши деньги;
  • предусматривают ли правила перевозки пассажиров штрафы за отказ от проездного документа;
  • где скачать образец доверенности на отказ от билетов, приобретенных юридическим лицом;
  • можно ли сдать документ, удостоверяющий право на проезд, купленный через интернет;
  • как понять, сколько теряешь при сдаче проездного талона;
  • подлежат ли обмену электронные талоны на проезд, приобретенные через интернет-сайт ОАО «РЖД».

Важно отметить, что консультации по этим и другим вопросам предоставляются нашими специалистами круглосуточно (без обедов, праздников и выходных), а так же абсолютно бесплатно.

Правила, регулирующие вопросы возврата таких документов, устанавливают ряд условий, при выполнении которых Вы имеете право сдать, как электронный талон на проезд, купленный через интернет-сайт, так и обычный - приобретенный через кассу ОАО «Российские железные дороги». Правила, установленные отечественной железнодорожной компанией, регулируют сроки отказа и обмена железнодорожных билетов, штрафы за отказ от поездки, требования к доверенности от имени юридического лица (если проездные талоны были приобретены не от имени физического лица).

Сумма полученных назад денег, будет напрямую зависеть от срока обращения в кассу возврата:

  • если Вы захотите обменять или сдать купленный документ за восемь и более часов до отправки поезда, тогда Вы сможете вернуть полную стоимость поездки, которая составляет 100% стоимости проездного и 100% стоимости плацкарты;
  • если Вы сможете обратиться в кассу только позднее, чем за восемь часов, но не позднее, чем за два часа до отправления, тогда Вы сможете вернуть 100% стоимости проездного и только половину стоимости плацкарты;
  • если в кассу возврата Вы сможете обратиться только менее чем за два часа до отбытия, тогда Вы можете рассчитывать только на возвращение стоимости проездного. Стоимость плацкарты, в таком случае, возврату не подлежит.

Зная эти правила, можно с легкостью посчитать, сколько теряешь на сдаче документа. Так же, стоит заметить, что сдать такой документ и вернуть деньги, Вы сможете только при обращении в кассу РЖД, вне зависимости от того, был ли талон на проезд приобретен через сайт или в кассе.

Можно ли обменять проездной?

В соответствии с условиями и правилами, регулирующими возврат и обмен проездных талонов, пассажиры РЖД имеет право обменять ранее приобретенные проездные на поезда, следующие в другую дату. Для этого, пассажиру необходимо обратиться в кассу. Но стоит отметить, что переоформление талонов на проезд на ранее следующий поезд, осуществляется ответственным сотрудником отечественной железнодорожной службы, только при условии, что до отправки поезда осталось не менее двадцати четырех часов.

Важным условием обмена является и то, что РЖД удерживает дополнительные комиссии и сборы за обмен проездных талонов. Детальную информацию о том, сколько именно придется доплатить за обмен, Вы сможете узнать непосредственно у сотрудников кассы ЖД.

Какие документы необходимо предъявить для того, чтоб вернуть деньги

Условия возвращения денег предусматривают, что если пассажир намерен сдать проездной, приобретенный на сайте или через кассу РЖД, ему необходимо предъявить в кассу такие документы:

  • сам талон на проезд;
  • банковскую карту, с которой осуществлялась оплата (если применимо);
  • доверенность от юридического лица (если применимо), составленную по корректному образцу.

Образец доверенности Вы можете запросить в кассе или скачать на сайте. Стоит обратить особенное внимание на то, что доверенность, которая не соответствует образцу – является причиной для отказа в возврате денег. Доверенность, составленная некорректно, или содержащая недостоверные данные, так же сможет помешать Вам вернуть Ваши деньги.

Если покупка билета осуществлялась Вами на сайте через банковскую карту, получить деньги Вы сможете только на эту же карту. Обычно, деньги зачисляются в течение семи - тридцати дней. Узнать сколько будут зачисляться деньги в Вашем случае, Вы сможете на сайте РЖД или в кассе.

Исключения

Стоит отметить, что правила, регулирующие отказ от билетов, имеют ряд исключений. К примеру, если Вы приобрели в одном заказе 2 билета в вагон класса «Люкс» в поезде международного сообщения, то Вы, к сожалению, не сможете вернуть только один такой документ. Так же, правила возврата билетов на поезда международного сообщения отличаются от правил, действующих для билетов, купленных на поезда местного следования. Например, эти правила устанавливают разные привязки сроков отказа от поездки и штрафных санкций. Более того, штраф за отказ от поездки, поездом следующим международным сообщением, Вам придется оплатить в иностранной валюте по курсу, действующему на дату отказа от поездки.

Ознакомиться с более детальным перечнем исключений, Вы сможете на сайте Российских железных дорог.

Учитывая количество исключений и оговорок в условиях возврата и обмена билетов, у пассажиров часто возникают недоразумения связанные с суммой возвращенных денег или отказом от возвращения денежных средств. Если Вы попали в такую ситуацию и хотите отстоять свои законные интересы, Вы всегда можете обратиться за правовой помощью к нашим специалистам!

Вернуть железнодорожный билет и получить за него деньги реально, если соблюдать условия и сроки сдачи проездных документов. Как провести процедуру, на какую сумму можно рассчитывать в материале ниже.

Возврат денег за возврат РЖД билетов

За сдачу РЖД проездных талонов, не позднее установленных законом сроков, покупателю возвращаются денежные средства, кроме комиссионных сборов. Сдать можно как бумажный документ, купленный в кассе, так и электронный. Но сроки сдачи у них разные, поэтому нужно быть внимательным, чтобы получить деньги за возвращенный проездной талон.

В случае, если до отхода остается больше 8 ч. – возвращается вся сумма, потраченная, кроме комиссионного сбора.
Если до отправки остается меньше 8 ч, но больше 120 мин. – возвращается цена поездки и 50% от цены за посадочное место.

В случае сдачи менее чем за 120 минут до отправления и в течении 12 часов после отправки – возвращаются только средства за посадочное место.

Кроме того, условия получения средств за сданный талон на международные и внутрироссийские поезда отличается. Если пассажир сдает билет на поезда дальнего следования, (за пределами РФ), условия компенсации средств отличаются:

  • Компенсируется цена посадки и плацкарта;
  • Возвращая менее чем за сутки до отхода поезда с отправочной станции, но не позднее шести часов до отхода поезда, компенсируется половина суммы за плацкарт;
  • Сдавая за шесть часов до отхода поезда, пассажир получает только сумму стоимости талона и сервисных услуг, без плацкарты.

Подробности о том, как вернуть деньги за билет РЖД, имеются .

Возврат билетов РЖД через кассу

Для сдачи проездного документа, необходимо подойти в возвратную кассу, предъявив его и документ удостоверяющий личность, по которому был куплен проездной документ. Для получения компенсации в денежной форме за сдачу, нужно соблюсти условие:
вернуть его не позже, чем через двенадцать ч. после отправления транспортного средства. Сколько денег получит пассажир за сданный железнодорожный билет зависит от сроков возврата в кассу РЖД. Чем меньше времени до отправления поезда, тем меньше возвращенная сумма.


Через интернет

Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями.
Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт:

  • Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;
  • Выбрать вкладку со своими заказами;
  • Выберите номер заказа;
  • Запросите статус документа;
  • Кликните на кнопку оформления возврата;
  • Следуйте инструкциям сайта.

Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.

Возврат денег за билет ЖД на карту

Если покупка была оплачена кредиткой, то потраченные деньги поступают на нее.
Для этого необходимо обратиться в возвратную кассу РЖД, предъявив удостоверение личности, и билет. (если он приобретен через интернет его нужно распечатать). Время возвращения средств на банковскую карточку — от 48 часов до месяца.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей. Из начальной цены вычитается:

  • Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты. Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется;
  • Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек;
  • Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа (115-450 р);
  • Платежные сборы – если оплата была через терминал.

Сроки возврата денег

За какой промежуток времени можно получить средства за сданный документ? Согласно правилам РЖД — потраченные средства возвращаются в срок от 7 до 30 дней с момента сдачи в кассу.

Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом. При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму. Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале. Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы. Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся. Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится справка от врача. Сумма возврата - как в случае опоздания. Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.

Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег

При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате. 3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Внимание

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возвратМенее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возвратМенее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возвратВ течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат Сбор за возврат билета — 185 р. 40 коп. Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе целиком (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно. Как сдать бумажный билет Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале.
Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.

  1. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё.
  2. Если через терминалы и салоны связи - получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.
  3. Если платили за билет при помощи одной из систем электронных платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги), деньги вернутся на кошелёк, с которого была оплата.

Как сдать билет за другого человека Если билет куплен на Poezd.ru и вы знаете номер заказа и на какой e-mail или телефон он был оформлен, можно сдать билет через страницу управления заказом.

Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)

Инфо

Благо сегодняшние технологии позволяют приобрести проездной документ не выходя из дома. При этом человек может выбрать себе подходящее место, исходя из финансовых предпочтений и комфортности (плацкарт, купе или спальный вагон), причем чем ближе дата поездки, тем меньше подходящих мест, поэтому покупку билетов лучше не откладывать на потом.

Главное не помахать вслед составу Идеальный вариант путешествия - приехать на вокзал за полчаса до прибытия своего поезда, осуществить посадку и сойти в нужном остановочном пункте. Но ситуации в жизни бывают разные, скажем опоздание на поезд в силу каких-нибудь причин, объективных или субъективных, оставляет человека без поездки, ведь машинист отправляется в точно установленное время и ему неважно сколько человек не успело сесть в вагон, ведь диспетчер станции несколько раз предупреждает об отправке поезда.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России). Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место).

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это).


Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.

  • Сбор РЖД. Из стоимости билета вычитается 192 руб. 70 коп. (сумма действительна до 31.12.2018).
  • Сервисный сбор - это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.

    • Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).

    Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп.

    2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см. таблицу выше).

Возврат железнодорожных билетов: правила и комиссии

Для поездов внутри страны:

  • В случае отказа за 8 часов и более возвращается 75-90%.
  • За 2-8 часов до отправления - стоимость проезда и ½ плацкарты.
  • За пару часов до отправления и 12 часов после - стоимость проезда без плацкарты.

Смотрите также: Оскорбление личности — какая статья, наказание Для поездов, отправляющихся в страны Прибалтики и СНГ:

  • За сутки и более возвращается стоимость проезда и плацкарты.
  • За период от 6 часов до 1 суток до отправления возвращается стоимость проезда и 50% плацкарты.
  • За время от 1 до 6 часов до отправления - стоимость проезда.

Для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья:

  • Не позднее 6 часов до отправления возвращается стоимость проезда и плацкарты.
  • Менее чем за 6 часов вернуть билет нельзя.

Возврат ж/д билетов

Важно

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
  • возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Для поездов местного следования:

  • 8 часов до отправления - возвращается полная стоимость;
  • 8 - 2 часа - 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки- не возвращается для плацкарта.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  • от 24 до 6 часов после - вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  • менее 6 часов стоимость не возвращается.

Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

Возврат железнодорожных билетов

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.