Существуют ли особенности оформления ценников в магазине в 2018 году? Как правильно оформить ценники? Что нужно учитывать при оформлении? Какие требования предъявляются к ценникам на товар, согласно нормативно-правовыми актам? Подробнее расскажем в нашей статье

Какие законы регулируют оформление ценника на товар?

  1. Закон о РРО дает право на реализацию товаров исключительно с правильно оформленным ценником;
  2. Закон о правах потребителей ч.3 ст.15: продавец обязан ставить стоимость товара;
  3. Порядок № 833, абз. 2 гласит, что стоимость товаров и продукции ставят на ярлыках;
  4. п. 19 Правил продаж указывает, что в обязанности продавца входит обеспечение единообразного оформления ценников с названием товара, его сорта, стоимости за единицу или вес, с подписью ответственного и поставленной датой;
  5. Закон о правах потребителей содержит в абз. 1 п. 13 Инструкции № 2 и абз. 2 ч. 3 ст. 15 правила оформления ценников.

Как правильно оформить ценник?

Ценник должен быть оформлен до момента поступления товара. Ценники на товар могут быть как напечатаны, так и от написаны руки. Розничная цена на товары наносится любым способом: маркировкой, штампом, этикет-пистолетом или чернилами. Запрещается заполнять ценники карандашом. Нужно оформлять ценники аккуратно и четко. Язык на ценниках соответствует действующему законодательству о языках.

Для каждого вида (штучный, весовой, расфасованный) и группы товаров (непродовольственные/продовольственные) существуют свои правила оформления. Выделим основные.

Оформление ценника на продукты питания:

  • Весовой товар содержит информацию: «имя», цена за 100 грамм или килограмм;
  • Товары и напитки на разлив - название, стоимость единицы веса или емкости, сорт;
  • Товар штучный: название, сорт, емкость или вес, цена за штуку;
  • Расфасованные товары содержат на ценниках информацию о названии, сорте, стоимости килограмма или ста граммов, весе и стоимости единицы расфасовки.

Программа для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру помогает легко формировать ценники на товары, соответствующие новому законодательству. Также у вас появится возможность управлять ценами не выходя из дома, благодаря хранению всей информации в облаке.

Ценники для непродовольственных товаров:

  • Товары, стоимость которых зависит от сорта, содержат информацию о сорте, цене за кг и метр, единицу или штуку;
  • Если стоимость товара не зависит от сорта, тогда на ценнике ставим информацию о стоимости за единицу расфасовки и штуку, цену за метр или кг;
  • Для штучных товаров на ценнике должно быть указано название, емкость или вес, стоимость единицы или штуки.

Правила оформления ценников: реквизиты товара

  1. Наименование продукции
    На товаре указывается наименование: «Конфеты Цирк», «Шоколад Карусель».
  2. Сорт
    Особых правил нет, главное корректно указать сорт реализуемого товара.
  3. Объем единицы или вес
    Указываем вес товара: 1000 мл, 1 кг и 1 т, 1 м, 100 г, 1 шт., 1 л.
  4. Стоимость одной единицы
    Согласно Закону о правах потребителей, ст.15 стоимость указывается за одну упаковку товара. Когда товар без упаковки, за его единицу измерения. Продавец ставит стоимость каждой товарной единицы или категории товаров.

Как правильно оформить ценник? Цена товара указывается с учетом всех налогов и неналоговых платежей. Отдельно выделять НДС не обязательно. Ценник подписывается ответственным лицом, указывается дата, заверяется печатью.

Как правильно оформить ценник для розничного магазина

Когда печать не нужна:

  • Печать не нужно ставить в предприятиях потребительской кооперации, расположенных за городом;
  • Предприятия могут не ставить печать в случае вывозной торговли. Но в этом случае должна быть накладная;
  • Печать также не нужна предприятиям розничной торговли с идентификацией товаров по штрихкодам. В этом случае в торговых залах должен быть расположен прейскурант цен с подписью ответственного сотрудника с печатью и датой.

Как правильно оформить ценник с другой стороны? Запрета на размещение не существует. В правилах сообщается, что доступ к оборотной стороне не должен быть затруднен.

Важно! Согласно Закону о правах потребителей продавец обязан по требованию покупателя предъявить документы, которые подтверждают стоимость товара, указанную на ценнике.

Как правильно оформить ценник? (Цветаева В.)

Дата размещения статьи: 27.04.2016

Предприниматели, которые занимаются розничной торговлей, сталкиваются с необходимостью оформления ценников на реализуемые товары. На первый взгляд эта процедура кажется простой и понятной. Однако практика показывает, что продавцы зачастую оформляют ценники с нарушением закона. Расскажем, на что следует обратить внимание при указании цены товара и какая ответственность грозит коммерсанту, который нарушит требования законодательства.

Сразу скажем, что за нарушения при оформлении ценников предпринимателю может грозить штраф от одной до трех тысяч рублей (примечание к ст. 2.4, ст. 14.15 КоАП РФ). К ответственности за данное нарушение привлекают органы Роспотребнадзора (ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ).

Ценник по ГОСТу

Определение ценника дано в ГОСТ Р 51303-2013 "Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 N 582-ст). В соответствии с п. 182 этого документа ценником считается бумажный или иной носитель, средство доведения информации о товаре до покупателя. Ценник сопровождает образцы товаров, выставляемых на прилавках, витринах и т.п. По ГОСТу ценник должен содержать:
- информацию о наименовании, сорте (при наличии), цене за массу или единицу (штуку, метр и т.д.) товара;
- дату оформления ценника;
- подпись материально ответственного лица или печать торговой организации.

Правила продажи товаров: новые веяния

Аналогичные требования к ценнику до недавнего времени содержались в п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, далее - Правила). Однако со 2 января 2016 г. вступило в силу Постановление Правительства РФ от 23.12.2015 N 1406 "О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров". Этот документ исключил из Правил обязанность продавца указывать дату оформления ценника, а также ставить подпись или печать.
Таким образом, в настоящее время п. 19 Правил требует указывать на ценниках лишь наименование товара, его сорт (при его наличии) и, разумеется, цену за вес или единицу товара. На наш взгляд, этой информации на ценнике будет вполне достаточно.
Еще одно новшество Правил - возможность оформления ценников не только на бумаге, но и на любом ином визуально доступном для покупателей носителе информации. Это может быть, например, цифровое табло, стенд и даже грифельная доска.

Несколько цен на один товар

Нередко на прилавках можно встретить ценники с указанием разных цен на один и тот же товар. Более низкая цена указывается крупным шрифтом и предусмотрена для определенных категорий покупателей, например оптовиков или лиц, имеющих дисконтную карту. Таким способом предприниматели стараются привлечь большее число покупателей. Но законна ли эта маленькая хитрость? Суды не дают однозначного ответа на данный вопрос.
Так, ВС РФ в Постановлении от 10.07.2015 N 307-АД15-7060 по делу N А56-30892/2014 установил, что на ценниках реализуемых товаров были указаны две цены: цена по карте (более крупным шрифтом) и цена без карты. Такие ценники, по мнению суда, не отвечают требованиям единообразия и четкости, чем вводят потребителей в заблуждение.
Удивительно, но в некоторых случаях продавцы умудряются назначить за товар сразу три цены.

Судебная практика. В управление Роспотребнадзора поступила жалоба от гражданина о нарушении прав потребителей. Суть нарушения, по его мнению, заключалась в размещении на ценнике одного и того же товара различных цен с указанием информации "без карты "Лента", "по карте "Лента" и "по акции". По мнению гражданина, это вводит в заблуждение относительно действительной стоимости товара.
Жалоба стала основанием для проверки магазина, по результатам которой был составлен протокол об административном нарушении, а позднее - постановление о привлечении к ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ. Обжалование этого постановления в суде не принесло результата.
Арбитры напомнили, что в соответствии с п. 18 Правил цены товаров должны быть одинаковыми для всех покупателей (что не ставит под сомнение возможности предоставления продавцом скидок на реализуемые им товары, в том числе и посредством распространения пластиковых карт). Кроме того, п. 19 Правил требует, чтобы ценники на реализуемые товары были оформлены единообразно и четко (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 08.11.2012 по делу N А56-29586/2012).

Впрочем, в некоторых случаях суды высказывают противоположную точку зрения. Например, тот же ВС РФ Определением от 25.12.2014 N 307-КГ14-5693 отказался принимать к пересмотру Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 09.09.2014 N Ф07-7284/2014 по делу N А56-73200/2013. А в этом Постановлении арбитры пришли к выводу, что указание на ценнике стоимости товара для обычных и для постоянных покупателей не нарушает права потребителей.
В общем, если коммерсант не готов спорить с проверяющими из Роспотребнадзора, то на ценниках лучше указывать одну цену, а информацию о скидках для различных категорий покупателей можно разместить в отдельном видном месте.

Несколько товаров по одной цене

Нередко встречается и обратная ситуация, когда продавец указывает цену сразу на несколько товаров. Такое решение, с одной стороны, облегчает выбор покупателя, которому не нужно сравнивать цены на отдельные товары, но с другой - может вызвать вопросы со стороны Роспотребнадзора.
К счастью, суды признают подобное указание цен допустимым. Они считают, что такое оформление соответствует требованиям п. 19 Правил (Постановление ФАС Центрального округа от 16.06.2009 по делу N А62-961/2009). Главное, чтобы в таком едином ценнике содержалась вся необходимая информация о каждом товаре.

Прейскурант вместо ценников

В соответствии с п. 19 Правил при разносной торговле представитель продавца обязан иметь прейскурант, заменяющий ценники. Он должен быть заверен подписью лица, ответственного за его оформление, и содержать наименование и цену товаров, а также услуг, предоставляемых с согласия покупателя.
А вот оформить прейскурант вместо ценников в обычном магазине нельзя.

Судебная практика. Роспотребнадзор провел проверку обувного магазина. Проверяющие выяснили, что продажа осуществляется методом самообслуживания. Образцы обуви выставлены в торговом зале без коробок на открытых полках. Покупатели самостоятельно выбирают необходимую для примерки и приобретения пару обуви.
На подошве некоторых образцов закреплены стикеры, на которых указаны числа. Что они обозначают - загадка.
Возле кассовой зоны размещена сводная книга ценников, которая является прейскурантом цен. При этом информация о нахождении такой книги для потребителей в магазине отсутствует.
По мнению сотрудников Роспотребнадзора, магазин нарушил п. 11 Правил, в соответствии с которым продавец обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Кроме того, налицо нарушение п. 19 Правил, поскольку продавец не обеспечил наличие единообразных и четко оформленных ценников со всей необходимой информацией.
Суд с проверяющими согласился (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 26.08.2013 N 09АП-25787/2013-АК по делу N А40-12889/13).
Аналогично в другом деле проверяющие установили, что ценники оформлены в виде стикеров, содержащих только цену товара. Остальная информация приведена в сводной книге с ценниками, находящейся на кассе. Роспотребнадзор, а вслед за ним и суд пришли к выводу, что магазин нарушил требования п. 19 Правил (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.05.2012 по делу N А56-55522/2011).

Цена в условных единицах

В условиях экономического кризиса и непредсказуемого курса рубля у многих продавцов возникает соблазн зафиксировать цены в условных единицах или в твердой иностранной валюте (в долларах или евро). Тем более что закон допускает возможность установления цены в у. е. или в валюте (ст. 317 ГК РФ). Вот только это правило относится к договорам между компаниями и (или) коммерсантами. А в отношениях с потребителями цена должна быть указана исключительно в рублях и никак иначе (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Выходит, что коммерсант, который указывает ценники не в рублях, нарушает закон. Он может быть оштрафован по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ на сумму от 500 до 1000 руб.

Цена с НДС или без?

В некоторых крупных сетевых супермаркетах можно встретить цены с выделением суммы НДС или указанием на то, что цена указана без этого налога. Возникают вопросы: насколько законна подобная практика или можно ли ее перенять? Ответ зависит от того, кто является покупателем товара.
Если речь идет о розничной продаже товара населению, то НДС должен быть включен в цену. При этом на ярлыках товаров, ценниках, чеках и на других документах, выдаваемых покупателю, сумма налога не выделяется (п. 6 ст. 168 НК РФ).
Ценники без НДС обычно используются, когда товары продаются юридическим лицам и (или) предпринимателям.

С 2016 г. ценники должны оформляться в едином стиле и, кроме цены, должны содержать название товара, сорт, вес, информацию о стране производителя, самом производителе и дополнительные сведения в зависимости от вида товара. За нарушение правил оформления и недостоверность сведений физическим и должностным лицам грозит штраф до 20 тыс. руб., юридическим лицам до 500 тыс. руб. Курирует этот вопрос Роспотребнадзор.

Требования к ценникам на товар устанавливаются Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. (в частности, с изменениями от 23.12.2015 г.). Также данный вопрос попадает в сферу влияния Закона «О защите прав потребителей». Новые требования к оформлению ценников требуют, помимо цены, предоставления покупателю полной и достоверной информации об основных характеристиках товара и соблюдения единого стиля. Эти же требования предъявляются и в 2018 году.

Требования к оформлению ценников

Продавцы обязаны проинформировать покупателя о свойствах приобретаемой продукции. При этом нет жестких рамок относительно способа информирования: допускаются как бумажные этикетки, так и электронные «бегущие строки», и даже грифельные доски с меловыми надписями. Главное, чтобы сведения были доступны для покупателя.

Где должны быть размещены этикетки

Вопрос размещения товарных ярлыков регулируется не законом, а правилами размещения товара. В первую очередь должна соблюдаться визуальная доступность информации, а также не должно быть путаницы. Следовательно, ценник лучше размещать в непосредственной близости от товара. В зависимости от способа выкладки он может располагаться ниже, выше или рядом.

Примечание: если во время распродажи разнородная продукция выложена в одной корзине, допустимо оформить на неё общий ценник.

Какая информация должна содержаться в обязательном порядке

В зависимости от вида товара в обязательном порядке на этикетке должно быть указано:

Таблица 1. Перечень обязательных сведений на этикетке

Источник: Правила № 55 с изменениями от 23.12.2015 г.

Важно: при уценке или скидках нельзя зачеркивать старую цену и писать новую. Старый ценник должен быть заклеен новым .

Что дополнительно можно указать на этикетке

Продавец может расширить список сведений о товаре. Это может быть следующая информация:

Если нет возможности проинформировать об этом покупателей с помощью отдельных стендов или консультантов, эти сведения следует разместить на этикетке.

Особенности оформления этикеток при разносной торговле

При розничной торговле с лотков (ярмарки, рынки) нет необходимости оформлять отдельные ярлыки на каждый вид продукции. Эта же категория освобождена и от применения . У продавца должен быть заверенный подписью прейскурант с указанием названия и цены. Печатью заверять не обязательно.

Образец правильно оформленного ценника

Минимально необходимые сведения, указываемые на этикетке:

Ценники, оформленные подобным образом, не соответствуют требованиям закона:

Кто контролирует правильность оформления

Что же предпринять покупателю, если он заметил нарушения во внешнем виде этикеток? Можно ли попытаться решить вопрос на месте или подать жалобу в контролирующую организацию?

Какая организация курирует данный вопрос

Функция контроля за соблюдением правил в области продаж возложена на Роспотребнадзор. При обращении следует предоставить подтверждение выявленных нарушений (видео, фото), по факту которых будет издан приказ на организацию проверки.

Производитель обязан предоставлять к своему продукту необходимые сведения, которые подтверждают наличие продукции, качество, вид, стоимость и другие характеристики в соответствии с законодательством. Эти данные регламентируются Федеральным Законом “О защите прав потребителей”.

В 2017 году появились новые требования к товарным ценникам. Данные по продукции возможно размещать на электронном стенде, табло или на доске, при условии единого оформления на весь ассортимент (статья №10 ФЗ о ценниках). Продавец обязан предоставить покупателю все необходимые данные о товаре и его наличии.

Оформить продукцию необходимо до поступления в продажу на печатном бланке или от руки. Если производитель занимается розничной торговлей на виду у покупателя должен находиться прейскурант или прайс-лист с суммой и характеристикой продукта.

Информации для продовольственных товаров должна содержать следующие пункты:

  • наименование и сумма к оплате за 100 грамм и 1 килограмм;
  • для продукции на развес должна быть указанна единица измерения, название, сорт и стоимость;
  • для единичной продукции предусмотрен вес и наименование.

На остальном товаре требуется указывать сорт, если от этого зависит сумма, единицу измерения и характеристики.

В соответствии с законодательством РФ покупатель в любой момент имеет право потребовать сертификат на достоверность товара.

В момент уценки или распродажи допустимо зачеркнуть ценник или наклеить поверх новый. Об акциях предупреждают покупателя специальные указатели. Если товар уценяется из-за утраты качества, на карточке должна быть указана предупреждающая буква «П».

Что должно быть указано на ценнике по закону?

Ценник – это информация о товаре. По требованиям 2017 года, сведения о продукте должны быть четко изложены, обязательно на русском языке. Информация должна содержать:

  • наименование товара;
  • сорт;
  • вес товара или продукта;
  • информация о наличии ГМО;
  • страна;
  • изготовитель;
  • подпись владельца;
  • дата написания ценника;
  • дата изготовления товара;
  • сроки годности продукции.

На этикетке можно предоставить параметры или характеристики товара, по желанию фирмы.

Информация о поставщике или фирме производителя указываются в требовательных случаях. Для дополнительных сведений продавец должен иметь при себе прейскурант, который заверяется предприятием и подписью ответственного лица.

По законодательству 2017 года информация о сумме товара и его характеристики должны быть оформлены единообразно. Материал, цвет, способ нанесения, одинаковое изложение содержания по всему торговому центру.

Что можно не указывать?

Ценники на трикотажные изделия, обувь и вещи можно выставлять единый прейскурант с обязательной информацией о производителе и стране выпуска. Недопустимо исправлять этикетку зачеркивая стоимость. По закону о ценниках на товар выявляются следующие нарушения:

  • цена не соответствует реальной стоимости;
  • мелкий неразборчивый шрифт, нечитабельность информации;
  • ручное оформление этикетки;
  • отсутствие единого образа прейскуранта;
  • сокращения характеристик, которые недопустимы законом.

За несоблюдение, организацию могут оштрафовать. Административную ответственность несет продавец или юридическое лицо, в чьи обязанности входит следить за соблюдением правил торговли. Последние изменения вносились 23.12.2017 года. За несоответствие карточки товара надлежащим правилам юридические лица наказываются штрафом до 10 тысяч рублей, физические лица – от 1 тысячи рублей.

Ответственность за неправильное оформление ценников

Штрафы за ценники предусмотрены Федеральным Законом РФ Законом “О защите прав потребителей”. За несоблюдение правил торговли продавец или магазин несет ответственность. Если стоимость на кассе отличается от указанной на этикетке, покупатель вправе потребовать возместить уплаченную разницу. Для этого необходимо письменное заявление предъявленное фирме или администратору магазина. В дальнейшем, требование можно предоставить в суд с соответствующей жалобой. За нарушение юридическое лицо привлекут к административной ответственности штрафом.

По правилам торговли, стоимость указанная на этикетке должна соответствовать фактической цене. По этому тарифу обязаны продавать товар.

Ценник (ярлык цен) можно трактовать как средство, с помощью которого продавец информирует потребителя о товаре, имеющемся в продаже, и о его розничной цене.

Ценники используют только в розничной торговле. А вот на предприятиях общественного питания функцию информирования посетителей о продукции заведения и ее цене выполняют меню (прейскуранты цен на покупные товары). Они оповещают об отдельных товарах, находящихся в продаже в определенный момент, а меню и прейскуранты информируют о перечне продукции (блюда, кулинарные изделия) и покупных товарах, которые в принципе можно заказать в заведении общественного питания (то есть в конкретный момент какой-либо позиции из него может и не быть).

Информирование потребителя о розничной цене товара - неотъемлемое условие его реализации.

Значение ценника является существенным для организации процесса розничной торговли, поскольку указанный документ служит единственным доступным для потребителя средством самостоятельного получения информации о цене конкретного товара.

Именно цена является одним из определяющих факторов при принятии решения о покупке. Особенно наличие ценника помогает потребителю в решении спора об отпускной стоимости товара, например, в тех случаях, когда на кассе ему предъявляют к оплате цену, которая выше указанной на ценнике в торговом зале.

Требования к порядку оформления ценников на товары, реализуемые в предприятиях розничной торговли, предусмотрены Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

Указанные Правиларегулируют продажу всех групп продовольственных и большинства видов непродовольственных товаров и занимают одну из лидирующих позиций по количеству случаев выявления фактов их нарушения .

К числу типичных нарушений, выявляемых при проверке соблюдения Правил продажи, относится нарушение требований пункта 19, посвященного порядку оформления ценников на реализуемые товары.

Со 2 января 2016 года требования к порядку оформления ценников несколько изменились. Из числа обязательных требований исключено наличие подписи материально ответственного лица или печати организации, а также даты оформления ценника.

Обязательными остались следующие требования:

к оформлению ценника – единообразие и четкость.

Кроме того, введено правило, допускающее оформление ценников на бумажном носителе и на ином визуально доступном для покупателей носителе, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Вместе с тем использование любого, в том числе альтернативного способа оформления ценника, должно обеспечивать потребителю доступность и наглядность соответствующей информации о цене товара.