Видит яблочный бог, я не хотел писать эту статью. Но…

Обычно я стараюсь делиться проверенными решениями проблем, но ниже будет пост, посвящённый проблеме, которую я не решил так, как мне бы того хотелось.

Сегодня утром на моём iPad появляется сообщение: «iPad отключён. Подключитесь к iTunes». Кто виноват и что делать!?

Причины

Откуда сообщение могло появится? Причина одна: десятикратный ввод неправильного пароля при входе. Кто это может сделать?

а) ребёнок, который посчитал себя шибко умным, чтобы подобрать пароль. Это мой случай — мы в гостях. :)

б) вор, который украл ваш iPad, но тогда сообщение увидит он, а не вы.

в) вы сами, если забыли пароль от планшета. После 6-й неудачной попытки ввода будет блокировка на 1 минуту, потом на 5 и на 10-й попытке вы увидите сообщение «iPad отключён. Подключитесь к iTunes».

Возможные решения проблемы

1. Подключить iTunes? Ха-ха… Естественно, самое очевидное решение не помогло. iTunes видел iPad, но толку от этого было мало. Хотя в «этих ваших интернетах» поговаривают, что это должно помочь. Я не мог сделать ни синхронизацию, ни резервную копию. Возник замкнутый круг: на iPad нужно ввести код, но код ввести нельзя.

3. Остался «План Б». . Все явки-пароли же у меня имеются. Благо — доступ к iPad с доверенного компьютера есть и у меня получилось через iTools сделать резервные копии нужных приложений.

Восстановление пришлось делать через DFU режим , так как в обычном режиме iPad требовал выключить функцию «Найти iPad».

Мораль

Какие выводы можно сделать из всей этой истории?

1. Делать почаще резервную копию iPad/iPhone!

2. Пароль — это хорошо! Сложный пароль ещё лучше.

3. Если есть вероятность доступа к iPad детьми, то лучше выключить стирание данных после 10 попыток.

Настройки->Пароль (или Touch ID и Пароль)->Стереть данные.

Была ли у вас подобная ситуация? Что делали с детьми?

Компания Apple заботится о безопасности данных пользователей, и с целью защиты информации на всех iOS устройствах имеется возможность установить пароль. Его ввод можно настроить при каждой разблокировке девайса или через определенный временной интервал его бездействия. Установив пароль, владелец iPhone, iPad или iPod может его забыть. Предусмотрев это, компания Apple предлагает пользователям 6 раз попробовать ввести верный пароль. Если ни одна из попыток не будет удачной, устройство заблокируется, а пользователь увидит сообщение, что вновь попробовать ввод пароля он сможет только через определенное время. Ошибившись еще 4 раза, появится надпись: «iPhone отключен, подключитесь к iTunes».

Восстановление iPhone или iPad

Компания Apple рекомендует при возникновении ошибки «iPhone (iPad) отключен, подключитесь к iTunes» выполнить восстановление устройства. Это возможно сделать с сохранением данных в том случае, если ранее с помощью iTunes создавались резервные копии. В ситуациях, когда это не делалось, восстановить iPhone или iPad после неправильных вводов паролей и возникновения ошибки можно будет только с потерей данных.

Чтобы восстановить iPhone после десяти ошибочных вводов паролей, необходимо сделать следующее:


После выполнения процедуры восстановления устройства пароль будет сброшен, и появится возможность вновь пользоваться iPhone или iPad.

Удаленный сброс пароля на iPhone и iPad

Еще один действенный способ избавиться от ошибки «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» - это выполнить его удаленный сброс. Это возможно сделать, если на устройстве до возникновения проблемы была активирована . Она позволяет отслеживать устройство, а также выполнять с ним некоторые удаленные манипуляции, в том числе и стирать с девайса всю информацию.

Сбросить пароль на iPhone при помощи сервиса можно с любого компьютера, планшета, смартфона и прочих гаджетов с выходом в интернет. Для этого необходимо:


Вся информация с устройства будет удалена и ошибка «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» исчезнет. Появится возможность восстановить девайс из имеющихся копий или настроить его как новое устройство.

Дополнительные попытки ввода пароля на iPhone или iPad

Если на экране появилась ошибка «iPhone (iPad) отключен, подключитесь к iTunes», имеется возможность ее обойти и получить еще 10 попыток ввести пароль. Метод заключается в следующем:


Если сбросить попытки ввода пароля получилось указанным способом, делать это можно до бесконечности, из раза раз повторяя описанные выше шаги и получая 10 дополнительных попыток ввода пароля.

Иногда пользователи Apple iPad жалуются, что появляется запись на экране «iPad 2 отключен, подключитесь к iTunes», но эта жалоба вполне обоснована. Устройства Apple не позволяют вторгаться в личное пространство пользователя, даже если владельцы сами забывают пароль от блокировки. Все просто: нет пароля — нет доступа! Так устроена система безопасности на айпаде.

Как же избавиться от блокировочного сообщения — «iPad 2 отключен, подключитесь к iTunes» и что делать в таком случае? Конечно, же выход как подключить есть всегда. Но вопрос в том, подходит ли он вам? Ведь восстановление устройства не может пройти без потерь. Хорошо, если у вас сохранилась резервная копия данных с айпада или айпода, тогда вы без труда сможете восстановить все, что удалится в результате обнуления устройства.

Конечно же первым делом испытайте все допустимые возможности по узнаванию пароля или подумайте, где он мог сохраниться. Возможно вы синхронизировали планшет с другими устройствами. Учтите, что количество вариантов вводимых кодов на айпаде ограничено, поэтому, как правило, планшет блокируется системой при шестом разе набора ошибочного кода доступа, в результате чего потом возникает эта запись: «iPad 2 отключен, повторите через одну мин».

Когда ваши попытки установить правильный пароль безуспешны, то на девятый раз на экране планшета возникнет более строгая запись: «iPad 2 отключен, повторите через шестьдесят мин». Так система безопасности постепенно отдаляет вас, как возможную потенциальную угрозу, для хранящейся на айпаде информации пользователя.

Через один час вы снова будете иметь возможность набрать новые комбинации кодов пароля, тогда, в случае их неправильности, система безопасности поступит иначе, она полностью заблокирует айпад и строго сообщит вам: «iPad 2 отключен.. подключитесь к iTunes».

Когда все пробы набора разных паролей равны нулю, а вы стали обладателем вышеуказанного сообщения системы, тогда единственный шанс получить доступ к информации айпада — начать процесс восстановления iPad. Существуют два способа восстановления данных, о которых мы расскажем вам в данной статье, возможно именно они помогут вам самостоятельно исправить возникшую ошибку и получить, наконец, доступ к планшету.

Для начала убедитесь, что резервные копии данных существуют на вашем ПК, возможна вы синхронизировали раньше планшет с ним, а возможно резервная копия сохранилась на облачном хранилище в iCloud. С этой целью откройте ПК и найдите программу iTunes, просмотрите там все резервные копии, что сохранились.

Также откройте на компьютере приложение iCloud, зайдя на официальный сайт iCloud.com, при запросе системы введите данные своего аккаунта: имя и пароль хранилища данных. Когда база данных откроется, вы сможете проверить последние сохраненные копии информации своего планшета. Если же резервные копии никогда не делались на вашем планшете, а данные с планшета никуда не копировались, то, к сожалению, восстановить целиком доступ не получится — они все равно удалятся при обнулении ОС.

Для того чтоб впредь не разрешать такую задачу на вашем планшете, нужно раз за разом обнулять механизм подсчета на планшете набранных паролей. С этой целью хорошо справляется iTunes, когда вы имеете желание подсоединить айпад к незнакомому аппарату с программным приложением iTunes. Утилита сразу запрашивает: «Хотите разрешить этому компьютеру.. доступ к информации на этом iPad?». Если вы откажетесь и не разрешите, то больше синхронизация этого компа и вашего айпада не произойдет, а копии данных не станут более резервироваться, да и управлять планшетом с этого компьютера вы, увы, не сможете.

Так что подключаем через USB кабель ваш заблокированный айпад к последней версии программного приложения iTunes на ПК. Когда вы не имеете уверенности в том, что версия приложения iTunes не устарела, то обновите айтюнс до последней версии через официальный сайт. Это важно, так как иначе, восстановление айпада может закончиться сбоем системы и возникновением программной ошибки, которую придется долго устранять.

При подключении к iTunes заблокированный iPad отобразится в приложении, которое снова требует вашего согласия на подключение к новому объекту. Вы активируете пункт «Доверять» и продолжите работу. Когда подключаемый ПК до этого когда-нибудь синхронизировался с вашим айпадом, то компьютер не будет требовать разрешить доступ и вы сразу перейдете к работе с подключенным айпадом.

Как обнулить счет вводимых паролей на iPad

Как только программа айтюнс на ПК обнаружит подключенный планшет, нажмите кнопку «Синхронизировать..», чтоб запустить процесс. Если процесс запустился, то далее нажмите на крестик справа вверху программы iTunes, чтобы прекратить синхронизацию принудительно. Если возникла стрелка, то нажмите также на нее.

Так при сбое синхронизации сбросится счетчик паролей на айпаде. Теперь можно еще раз попытаться ввести пароль. Такую процедуру обнуления набранных паролей на айпад можно проводить неограниченное количество раз. Далее появится сообщение примерно такое: «Чтобы разрешить доступ, ответьте на самом iPad». Однако, этот способ возможно не подойдет на последних версиях iOS.

Как сбросить пароль без сохранения данных на iPad

Когда ваш айпад очередной раз просит ввести код пароля, у вас есть еще вариант его обнуления, при котором удалятся все данные на айпад. Если вы не переживаете об этом, так как у вас имеется сохраненная резервная копия, или данные имеющиеся на планшете не имеют большого значения, или у вас просто нет другого выбора, тогда полезно изучить данный процесс выполнения последовательных действий.

Методы сброса пароля с удалением всех данных на устройстве производятся в режиме «Recovery Mode», а также в режиме «DFU». Эта варианты сброса пароля имеют некоторые отличительные особенности. Рассмотрим подробнее.

Режим сброса пароля «DFU»

Единственное и главное отличие данного способа от вышеописанного в том, что при восстановлении через DFU на экране планшета не отображается картинка подключенного кабеля и айтюнс. Напротив, экран айпада должен быть просто черным, без каких-либо значков и сообщений. Такой режим будет более жестким для вашего планшета, так как при данном способе не обновляется операционная система устройства. При DFU происходит аппаратное восстановление устройства, минуя iOS систему.

Для начала запустите ПК и подсоедините к айтюнс айпад через USB шнур. Чтобы активировать DFU, зажмите вместе клавишу «Home» и клавишу «Power» на секунд десять, а потом отсоедините клавишу «Power», но еще продолжайте держать клавишу «Home» до перезагрузки устройства.


Как вариант можно проделать еще так. Выключите айпад до конца, чтоб он полностью потух. Потом включите клавишу «Power» еще на 3 секунды и, не отрываясь от нее, дополнительно давите на клавишу «Home», а далее зажмите их вместе еще на 10 секунд. Затем освобождаем клавишу «Power», а клавишу «Home» держим дальше в зажатом состоянии. Кстати, на экране планшета никаких действий отображаться не должно.

После этого в программе должно появиться уведомление «Программа iTunes обнаружила iPad.. в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPad… перед использованием с iTunes». Вы, конечно же, выберите команду «Восстановить iPad», а далее процесс восстановления будет запущен. При этом айпад, включаясь, отобразит вид меню, обнуленного до заводских настроек.



Режим сброса пароля «Recovery Mode»

Выполняя первый вариант сброса, отключите ваш iPad, нажав на клавишу отключения. Затем подсоедините выключенный айпад через кабель USB к ПК с включенной утилитой «iTunes». Запустится функция «Recovery Mode», при которой на дисплее планшета возникнет соответствующая картинка — «iTunes и кабель», это говорит о том, что процесс по восстановлению запущен.

Далее перейдем к айтюнс программе, которая сообщит следующее: «Программа iTunes обнаружила iPad.. в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPad.. перед использованием с iTunes». Соответственно активируйте клавишу «Восстановить iPad». Когда утилита начнет просить снова: «Вы действительно хотите восстановить..? Все ваши медиафайлы и другие данные будут стерты..», вы активируете пункт «Восстановить и обновить».


Далее программа сообщит о версии устанавливаемой прошивки программного обеспечения и предложит вам согласиться с ее установлением. Нажимайте кнопку «Далее» и примите лицензионное соглашение, нажав на кнопку «Принимаю». Прошивка начнет закачиваться на устройство, однако, этот процесс может занять до двух часов времени, поэтому не пользуйтесь ненадежным или низкоскоростным интернетом. Чем выше скорость передачи данных, тем быстрее завершится процесс.

Если происходит так, что экран айпада не подключается, а на экран выводится сообщение о появлении ошибки, то все равно повторяйте процесс восстановления заново, пока программа айтюнс не установит до конца прошивку. После окончания установки iOS, айпад будет выглядит как во время его покупки, без ваших данных, но и без пароля на него. Теперь можете установить новый блокировочный пароль, который обязательно запишите, чтоб больше не забывать.

IPhone является одним из наиболее любимых смартфонов в настоящее время – он удобен, многофункционален, все в нем оптимизированно для наиболее удобного использования.

Однако иногда он способен принести своему обладателю несколько неприятных сюрпризов, например, таких как более или менее внезапная блокировка, сопровождающаяся теми или иными уведомлениями.

Одно из них содержит текст - о том, как при появлении такого сообщения, рассказано в статье.

Cодержание:

Особенности

Что же это за сообщение, почему оно появляется и какую смысловую нагрузку в действительности несет?

Во-первых, нужно упомянуть, что такое сообщение напрямую связано с защитой устройства, которая на айфоне организована очень хорошо.

Дело в том, что существует возможность установки на телефон пароля, который защитить ваши данные от случайных или намеренных посягательств со стороны посторонних.

Работает такая система очень эффективно, но может быть неудобна в том числе и самому пользователю.

Принцип ее работы заключается в следующем – после нескольких попыток ввода пароля (и ошибок в нем, соответственно), устройство блокируется и стирает все данные.

Восстановить эти данные теперь можно только с помощью резервной копии, которая – по этой причине уведомление, возникающее при блокировке, рекомендует подключиться к этой системе.

Важно! Такая система защиты данных от посторонних одновременно очень эффективная, и очень не удобная. Но она иногда бывает реализована куда более функционально, чем , которые гораздо сложнее восстановить при возникновении блокировки.

Как проявляется?

В каких же случаях возникает данное предупреждение?

Оно связано с попытками ввода пароля – если пользователь ввел пароль не правильно при разблокировке устройства, то система заблокируется для обеспечения безопасности данных.

При этом, происходит такое не всегда.

Пользователю дано целых шесть попыток для ввода пароля. Если в течение этих шести попыток, будет постоянно вводиться ошибочный пароль (одинаковый или разный), то мобильное устройство заблокируется ровно на одну минуту. Считается, что за это время пользователь вспомнит или как-то узнает свой пароль, сможет сосредоточиться.

Если после того, как первая минута закончилась, пользователь снова наберет неверный пароль хотя бы один раз, то устройство заблокируется самостоятельно, на этот раз окончательно.

При этом, на экране появится соответствующее уведомление, о котором и идет речь в данной статье.

Стоит отметить, что такая проблема стала достаточно мало актуальной и распространенной, тогда, когда основная кнопка устройства стала оснащаться сканером отпечатков пальцев.

Теперь владельцу устройства не т необходимости запоминать и вводить пароль каждый раз при разблокировке – просто распознает отпечаток пальца пользователя и .

Так как большинство блокировок вызывали сами владельцы, забывшие пароль, то с появление сканера отпечатка эта проблема почти исчезла.

Тем не менее, она все же может возникать, например, при попытке разблокировать смартфон в перчатках, подходящих для работы с сенсором, при бесконтрольном использовании телефона детьми и т. д.

В любом случае, если устройство находится в руках своего хозяина, то его разблокировка не займет много времени и не будет слишком сложной.

Разблокировка

Но пользователь может выбрать оптимальный именно для него метод возвращения устройству функциональности, из двух, описанных ниже.

С помощью iTunes

Важно понимать, что фактически данное мероприятие не является разблокировкой конкретного устройства, с получением доступа к данным, хранящимся на нем.

Эта процедура, по своей сути, состоит из двух, связанных между собой, этапов:

  • Полный сброс данных и возвращение телефона к заводским настройкам , с удалением всей, хранящейся на устройстве информации;
  • Восстановление данных и настроек устройства повторно , из резервной копии, которая хранится в iTunes.

При этом, возможно, что не все настройки восстановятся именно в том же самом виде, в котором были до блокировки, и есть вероятностью, что устройство снова придется настраивать вручную.

Потому лучше внимательно относится к вводу пароля. Хотя все данные, хранившиеся на устройстве, обычно, восстанавливаются в полном объеме.

Совет! Если вы планируете, в случае непредвиденной ситуации, восстанавливать функционирование именно этим способом, то не забывайте регулярно создавать резервные копии системы, которые .

Алгоритм разблокировки

Для того чтобы разблокировать устройство и восстановить данные на нем таким способом, следуйте алгоритму, приведенному ниже:

1 Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля;

2 Запустите на компьютере программу iTunes ;

3 Введите ваш пароль от этого сервиса, если программа его потребует;

4 Найдите вкладку Обзор и нажмите на нее;

5 Содержимое открывшегося окна прокрутите вниз, до раздела Резервные копии , и нажмите на него;

6 Создайте, резервную копию системы на вашем ПК (выбирайте местом для хранения данных Этот компьютер – это важно, так как помогает создать копию не только с настройками, но и с файлами мультимедиа);

7 Теперь отсоедините устройство от компьютера и полностью отключите его ;

8 Выключите iTunes ;

9 Теперь снова подключите выключенное устройство к ПК и запустите на нем iTunes;

10 На телефоне одновременно нажмите кнопку блокировки/включения/отключения питания и кнопку Домой ;

11 Удерживайте их одновременно нажатыми на протяжении 10 секунд ;

12 Отпустите кнопку Домой .

Обратите внимание, что как только вы это сделаете, должен найти устройство, подключенное в режиме восстановления и предложить это восстановление произвести.

Дождитесь появления такого вопроса на экране вашего ПК. Нажмите кнопку Восстановить и оставьте смартфон на некоторое время.

Одно из несомненных достоинств Apple-устройств состоит в том, что установленный пароль не допустит нежелательных лиц к вашей личной информации, даже если устройство было потеряно или украдено. Однако, если вдруг вы забыли пароль от устройства, подобная защита может сыграть с вами злую шутку, а значит, устройство можно будет разблокировать только при помощи iTunes.

Если вы забыли пароль от вашего iPod, iPad или iPod, на котором отсутствует или не используется Touch ID, после нескольких неправленых попыток ввода устройство будет блокироваться на определенный период времени, а с каждой новой неудачной попыткой данное время будет увеличиваться.

В конце-концов все может дойти до того, что устройство полностью заблокируется, отобразив пользователю сообщение с ошибкой: «iPad отключен. Подключитесь к iTunes». Как разблокировать в данном случае? Понятно одно – без помощи программы iTunes не обойтись.

Способ 1: сброс счетчика попыток ввода пароля

Обратите внимание, разблокировать устройство можно только на том компьютере с установленной программой iTunes, на котором было прежде установлено доверие между устройством и iTunes, т.е. ранее вы должны были на данном компьютере управлять своим Apple-устройством.

1. Подключите свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем запустите программу iTunes. Когда программа обнаружит ваш гаджет, щелкните в верхней области окна по иконке с изображением вашего устройства.

2. Вы попадете в окно управления вашим Apple-устройством. Кликните по кнопке «Синхронизировать» и дождитесь окончания процесса. Как правило, данного шага вполне достаточно, чтобы сбросить счетчик, но если устройство по-прежнему заблокировано, переходим далее.

В нижней области окна щелкните по кнопке «Синхронизировать» .

3. Как только iTunes начнет синхронизацию с устройством, вам потребуется отменить ее, щелкнув в верхней области программы по иконке с крестиком.

После выполнения данных действий счетчик неправильного ввода паролей будет сброшен, а значит, у вас имеется еще несколько попыток ввести пароль, чтобы разблокировать устройство.

Способ 2: восстановление из резервной копии

Данный способ применим только в том случае, если на вашем компьютере через программу iTunes была создана копия iTunes, не защищенная паролем (при этом на самом iPhone должна быть отключена функция «Найти iPhone»).

Для того, чтобы восстановиться из имеющейся резервной копии на компьютере, откройте меню управления устройством на вкладке «Обзор» .

В блоке «Резервные копии» установите отметку около пункта «Этот компьютер», а затем щелкните по кнопке «Восстановить из копии» .

К сожалению, сбросить пароль иным способом не получится, т.к. яблочные устройства имеют высокий уровень защиты против краж и взлома. Если у вас есть свои рекомендации по тому, как разблокировать Айфон через iTunes, делитесь ими в комментариях.